Kundeninformation Notdienst

Welche Einsätze nehmen wir an und was ist ein Notdiensteinsatz?

Ein Notdiensteinsatz ist dadurch gekennzeichnet, dass er außerhalb unserer Geschäftszeiten stattfindet, die Lage dringlich ist und die gegebenen Umstände keinen Aufschub dulden. Größere Arbeitsumfänge sollten allerdings vermieden werden, der Schwerpunkt liegt auf Not-Reparaturen, wobei wir ausschließlich eigene Ersatzteile verwenden um die Anlage wieder in Betrieb zu nehmen, ggf. auch mit Einschränkungen. Die vollständige Reparatur sollte zu den normalen Arbeitszeiten erfolgen, dann werden Sie aber bevorzugt behandelt.

Notdienstzuschläge

Kundendiensteinsätze werden nach Qualitätswerten (QW) abgerechnet. Hierbei entspricht 1 QW = 10 Minuten. Für Notdiensteinsätze gelten die unten aufgeführten Zuschläge: